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Tout savoir sur votre consommation

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Consommation detaillee

Visualisez votre consommation d'hier, de la semaine, du mois ou de l'annee entiere avec le detail Heures Creuses et Heures Pleines.

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Analyses intelligentes

Identifiez vos jours les plus energivores, simulez un changement de tarif et projetez votre consommation en fin de mois.

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Economies visibles

Comparez votre offre au tarif reglemente grace aux donnees officielles de la CRE et voyez combien vous economisez chaque mois.

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Courbe de charge

Explorez votre consommation demi-heure par demi-heure pour comprendre precisement quand vous consommez le plus.

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Suivi du budget

Suivez votre mensualite et recevez une alerte si votre consommation risque de depasser votre budget.

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100% prive

Vos identifiants sont chiffres dans le Keychain iOS. Aucune donnee personnelle n'est stockee sur nos serveurs.

Comment ca marche ?

Connectez-vous

Utilisez vos identifiants de votre espace client. Connexion securisee et chiffree.

Detection automatique

AlpiConso detecte automatiquement votre contrat, vos tarifs et votre compteur Linky. Rien a configurer.

Suivez et economisez

Consultez votre consommation au quotidien, analysez vos habitudes et decouvrez combien vous economisez grace a votre offre.

Support & Questions frequentes

Un probleme ? Trouvez la reponse ici ou contactez-nous.

Les donnees de consommation proviennent d'Enedis via votre compteur Linky. Elles sont disponibles avec un delai de 24 a 48 heures. Si vous venez d'installer l'app, attendez le lendemain pour voir vos premieres donnees.

Si au bout de 48h vous ne voyez toujours rien, verifiez que :

Vous avez un compteur Linky actif
Votre contrat est bien actif (pas en cours d'activation)
Vous avez autorise la collecte de donnees sur votre espace Enedis

AlpiConso utilise vos identifiants de l'espace client de votre fournisseur d'énergie. Assurez-vous d'utiliser l'adresse email et le mot de passe de votre compte fournisseur, pas ceux d'Enedis.

Si vous avez oublie votre mot de passe, rendez-vous sur le site de votre fournisseur pour le reinitialiser, puis reessayez dans l'app.

En cas d'erreur persistante, l'app affiche un message de diagnostic — n'hesitez pas a nous l'envoyer par email.

La detection du contrat se fait automatiquement a la connexion. Si les informations de votre contrat n'apparaissent pas (option tarifaire, puissance, tarifs), cela peut etre du a :

Un contrat tres recent (en cours d'activation)
Un changement d'offre en cours

Essayez de vous deconnecter puis de vous reconnecter. Si le probleme persiste, contactez-nous avec les details de votre contrat.

Les tarifs sont recuperes directement depuis votre fournisseur et correspondent a la grille tarifaire de votre offre. Les couts affiches sont des estimations basees sur ces tarifs et votre consommation Linky.

Des ecarts peuvent exister si :

Votre offre a ete modifiee recemment
Les taxes locales different de l'estimation
Il y a un ecart d'arrondi avec votre facture reelle

Les montants dans l'app sont indicatifs et ne remplacent pas votre facture officielle.

Le premier chargement peut prendre quelques minutes car l'app recupere l'historique de consommation jour par jour. Les chargements suivants seront beaucoup plus rapides grace au cache local.

Si l'app reste bloquee plus de 5 minutes :

Verifiez votre connexion internet
Fermez completement l'app et relancez-la
Si le probleme persiste, deconnectez-vous (onglet Profil) et reconnectez-vous

Si votre question ne figure pas dans cette liste, n'hesitez pas a nous contacter directement. Vous pouvez aussi utiliser le bouton "Signaler un bug" dans l'onglet Profil de l'app, qui enverra automatiquement des informations de diagnostic pour nous aider a resoudre votre probleme plus rapidement.

Nous contacter

Vous ne trouvez pas la reponse ? Envoyez-nous un message.